Paiement et expédition
Paiements par virement bancaire ou par carte de crédit via Stripe. Toute commande impayée après 5 jours sera annulée.
Les articles sont expédiés environ 2 à 4 jours ouvrables après le règlement de la commande, sauf contre-indication du vendeur, à l’adresse indiquée par l’acheteur (domicile ou point relais). En cas d’erreur de saisie de l’adresse, veuillez nous contacter rapidement.
Attention : conditions particulières pour les articles en précommande, les créations à la demande et les articles personnalisés, les délais d’expédition peuvent varier.
Consultez nos conditions générales de vente : https://studio-warp.com/conditions-generales-de-vente
Frais de port
Vers la France
A partir de 5,5 à 6€ (Mondial Relay ou Colissimo)
Les articles considérés comme « petit colis » de moins de 3cm d’épaisseur, selon les normes de La Poste, pourront être expédiés seuls sous enveloppe à bulles avec un timbre de suivi à un tarif réduit.
Vers Andorre et Monaco
A partir de 6€ (Colissimo)
Vers l’Outre-Mer
A partir de 13,5€ (Colissimo)
Incluant : Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis-et-Futuna, Terres australes et antarctiques françaises (TAAF).
Vers l’Union Européenne et la Suisse
A partir de 15,5€ (en Colissimo, tarif variable selon les pays en Mondial Relay)
Incluant également le Liechtenstein, Saint-Marin et le Vatican.
Vers le Royaume-Uni*
A partir de 18,5€ (Colissimo)
Supplément tarifaire en lien avec les impacts du Brexit.
Vers l’Europe de l’Est (hors UE, Suisse et Russie), Norvège et Maghreb*
A partir de 23,5€ (Colissimo)
Vers autres destinations : pays d’Afrique (hors Maghreb), Canada, Etats-Unis, Russie, Proche et Moyen-Orient*
Nous contacter au préalable, merci de votre compréhension
* Notez que des frais supplémentaires (TVA, douane) peuvent s’appliquer à la réception du colis pour les expéditions hors Union Européenne, dont le Royaume-Uni. La boutique ne pourra être tenue responsable des taxes ou droits de douanes applicables.
Les frais de port sont calculés selon le poids du colis et comprennent les frais d’envoi au départ de la France métropolitaine ainsi que les frais d’emballage.
Tous les articles sont envoyés avec un numéro de suivi, soit en Colissimo, soit en Mondial Relay (point relais). Suivi du dépôt à la livraison vers certaines destinations, sinon, jusqu’au point de sortie de la France métropolitaine. Chaque article est envoyé sous bulles/mousse et/ou dans un emballage cartonné.
Pour suivre votre envoi, rendez-vous sur https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois ou sur https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des pertes et dommages subis lors de l’acheminement du colis ou du retard dans la distribution postale de la commande. Les informations de suivi de livraison faisant foi, toute livraison de commande dont les détails de suivi indiquent le colis comme « Livré » ou « Distribué » ne pourra être contestée par le Client et qu’aucun nouvel envoi ou remboursement ne sera effectué.
En cas de commande non reçue malgré un suivi stipulant le contraire, le Client est prié de se rapprocher de son service de livraison. En cas de contestation de la bonne réception du colis ou de la dégradation de son contenu, le Client devra fournir une attestation sur l’honneur en vue d’un dépôt de plainte auprès des services postaux.
Annulation et renvoi
Le client dispose de 14 jours dès la réception de la commande pour se rétracter, en communiquant par e-mail les raisons de sa rétractation, accompagné d’une lettre de rétractation. Il doit retourner l’article neuf dans son emballage d’origine à ses frais. A compter de la réception de la commande en retour, le client sera remboursé sous 14 jours, soit par le même moyen de paiement qu’à la commande, soit avec un avoir sur la boutique.
Le retour s’effectue aux frais et aux risques du client. Aucun remboursement ne sera effectué si l’article n’est pas retourné en parfait état et propre à la revente, avec l’ensemble des éléments livrés.
Les articles personnalisés ne sont pas remboursés.
Consultez nos conditions générales de vente pour plus de détails : https://studio-warp.com/conditions-generales-de-vente
Commandes personnalisées
Il est possible de nous commander des projets sur mesure (créations, prototypage… etc). Pour toute commande personnalisée, un devis sera établi et un acompte de 30 % du prix fixé pourra être demandé à la commande, le reste de la somme étant du avant l’expédition de celle-ci.
Pour plus d’information, veuillez nous envoyer un mail sur contact[at]studio-warp.com
Notez qu’il ne sera réalisé aucun objet sous licence qui ne serait pas tombée dans le domaine public et aucune création sans autorisation explicite de l’auteur original, merci de votre compréhension.
Carte Cadeau
La carte cadeau est un produit dématérialisé, ne donnant lieu à aucun envoi physique mais à un échange de mails avec un code de promotion, les frais de port sont donc gratuits.
Une carte cadeau ne peut être ni échangée ni remboursée de quelque façon que ce soit. Elle est valable un an à compter de la date d’achat.