Modalités de commande

Paiement et expédition

Paiements par virement bancaire ou par carte de crédit via Stripe. Toute commande impayée après 5 jours sera annulée.

Les articles sont expédiés de 2 à 3 jours ouvrables après le règlement de la commande, à l’adresse indiquée par l’acheteur, sauf contre-indication du vendeur. En cas d’erreur de saisie de l’adresse, veuillez nous contacter rapidement.

Attention : conditions particulières pour les articles en précommande et les articles personnalisés, les délais d’expédition peuvent varier.

Consultez nos conditions générales de vente : https://studio-warp.com/conditions-generales-de-vente

Frais de port

Vers la France, Andorre et Mocano
Tarifs à partir de 4€ pour les bijoux, à partir de 6€ pour les figurines

Vers l’Outre-Mer
Tarifs à partir de 13€

Vers l’Union Européenne & Suisse
Tarifs à partir de 7€ pour les bijoux, à partir de 14€pour les figurines

Vers le Monde (hors UE)
Tarifs à partir de 7€ pour les bijoux, à partir de 25€ pour les figurines

Les frais de port sont calculés selon le poids du colis et comprennent les frais d’envoi au départ de la France ainsi que les frais d’emballage.

Tous les articles sont envoyés avec un numéro de suivi, soit en lettre suivie, soit en Colissimo. Suivi du dépôt à la livraison vers certaines destinations, sinon, jusqu’au point de sortie de la France métropolitaine. Chaque article est envoyé dans un emballage sous bulles et carton.

Nous ne pouvons être tenus responsable des pertes et dommages subis lors de l’acheminement du colis ou du retard dans la distribution postale de la commande.

Pour suivre votre envoi, rendez-vous sur https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois

Annulation et renvoi

Le client dispose de 14 jours dès la réception de la commande pour se rétracter, en communiquant par e-mail les raisons de sa rétractation. Il doit retourner l’article neuf dans son emballage d’origine à ses frais. A compter de la réception de la commande en retour, le client sera remboursé sous 14 jours, soit par le même moyen de paiement qu’à la commande, soit avec un avoir sur la boutique.

Le retour s’effectue aux frais et aux risques du client. Aucun remboursement ne sera effectué si l’article n’est pas retourné en parfait état et propre à la revente, avec l’ensemble des éléments livrés.

Les articles personnalisés ne sont pas remboursés.

Consultez nos conditions générales de vente : https://studio-warp.com/conditions-generales-de-vente

Commandes personnalisées

Il est possible de nous commander des projets sur mesure (créations, prototypage… etc). Pour toute commande personnalisée, un devis sera établi et un acompte de 30 % du prix fixé pourra être demandé à la commande, la suite étant due avant l’expédition ou la livraison de celle-ci.

Pour plus d’information, veuillez nous envoyer un mail sur contact[at]studio-warp.com

Notez qu’il ne sera réalisé aucun objet sous licence et aucune création sans autorisation explicite de l’auteur original, merci de votre compréhension.

Carte Cadeau

La carte cadeau est un produit dématérialisé, ne donnant lieu à aucun envoi physique mais à un échange de mails avec un code de promotion, les frais de port sont donc gratuits.

Une carte cadeau ne peut être ni échangée ni remboursée de quelque façon que ce soit. Elle est valable un an à compter de la date d’achat.